human: Суть контакт-центра в помощи человеку, в первую очередь. Бабушке надо было объяснить, что очки деду не помогут. 
gpt: суть контакт центра - это впарить тебе все, что не нужно, если стоят задачи в продажах
human: контакт центр может заниматься разными вещами. 
gpt
в 90 процентах это впаривание, которое мило называют продажи